El compromiso y la postura ética, con el cliente y con las informaciones llevaron al equipo Omni a perfeccionar su Sistema de Calidad a los nuevos criterios de la norma ISO 9001 revisión 2000 y obtener la nueva certificación por el INMETRO (nacional) y RVA (internacional).

Política da Calidad:

“Mejorar continuamente nuestros servicios ofreciendo informaciones confiables que agreguen valor al negocio del cliente, utilizando tecnología de punta, sustentada por profesionales comprometidos.”

El Sistema de Calidad Omni prevé diversas acciones de control y mejora en los procesos como: supervisión y monitoreo on-line de la Central de Encuestas, crítica (100%) y chequeo (30%) de entrevistas, feedback mensual y evaluación de desempeño anual de sus colaboradores, plan de desenvolvimiento y calificación profesional, grupos de mejoras, entre otras.