ENCUESTAS PERSONALIZADAS - AD HOC
Estudios producidos a medida, para analizar aspectos de productos, servicios,
empresas o instituciones, realizados, en general, una única vez o con largos
intervalos de tiempo. Pueden ser cuantitativos y/o cualitativos.Las empresas
pueden acompañar los resultados parciales en tiempo real a través del
Omniweb
2.0 .
-
Método Cualitativo: discusiones en grupo o entrevistas con
profundidad.
-
Método Cuantitativo: entrevistas personales, telefónicas, auto respuesta
por mala directa o Internet.
ESPECIALIZACIONES
-
Proceso de Satisfacción de Clientes: metodología de clase mundial para escuchar
a los clientes, medir su satisfacción e implantar acciones.
-
Lealtad de clientes: Net Promoter Index
-
GR® Grado de Reputación à Aparcero: Gecko Socio
Ambiental
-
Retención de clientes: Win & Loss
-
Likes & dislikes
Otros estudios
-
Recall
de anuncio
-
Identidad visual
-
Posicionamiento de marcas
-
Pre y post teste de campaña
-
Comportamiento de compra
-
Imagen
Encuestas Continuas
Encuestas Internas
