ENCUESTAS CONTÍNUAS

Encuestas personalizadas, sin embargo repetidas varias veces al año. Permiten el monitoreo de indicadores de desempeño, el seguimiento del nivel de satisfacción, lealtad y la retención de clientes.

Las empresas acompañan los resultados en tiempo real a través del Omniweb 2.0 .

Estudios más usuales:

• Satisfacción y Lealtad de Clientes.
• Razones de Pérdidas y Sucesos (Win & Loss Review)
• Evaluación post servicio: SAC, entrega, etc.

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Encuestas Personalizadas - Ad Hoc
Encuestas Internas