PESQUISAS PERSONALIZADAS - AD HOC
Estudos produzidos sob medida, para analisar aspectos de produtos, serviços,
empresas ou instituições, realizados, em geral, uma única vez ou em longos
intervalos. Podem ser quantitativos e/ou qualitativos.
As empresas acompanham os resultados em tempo real através do
Omniweb 2.0 .
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Método Qualitativo: discussões em grupo ou entrevistas em
profundidade.
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Método Quantitativo: entrevistas pessoais, telefônicas,
auto-preenchimento por mala-direta ou internet.
Especialização
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Processo de Satisfação de Clientes: metodologia de classe mundial para ouvir
clientes, medir sua satisfação e implantar ações.
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Lealdade de clientes: Net Promoter Index
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GR® Grau de Reputação à Parceiro:
Gecko SocioAmbiental
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Retenção de clientes: Win & Loss
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Likes & dislikes
Outros estudos
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Recall de anúncio
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Identidade visual
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Posicionamento de marcas
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Pré e pós-testes de campanha
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Hábitos e atitudes
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Imagem
Pesquisas Contínuas
