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SOLUÇÕES EM PESQUISA
A Omni está preparada e atualizada metodologicamente para atender as
necessidades de pesquisas segundo o Sistema de Informações IRIS.
QUALIDADE E CREDIBILIDADE
O Sistema de Gestão da Omni prevê diversos pontos de controle e melhoria
contínua de processos.
Os pontos de controle de qualidade estão em conformidade com os procedimentos
registrados no Manual da Qualidade ISO 9001:2000 da Omni.
São eles:
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Análise crítica da capacidade de atendimento
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Validação de cadastro ou listagem antes da coleta
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Supervisão e monitoramento on-line na Central de Pesquisas
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Crítica (100%) e checagem (30%) das entrevistas
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Revisão dupla de relatórios
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Treinamento e avaliação de desempenho de colaboradores
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Qualificação prévia de fornecedores e autônomos
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Grupos de melhoria contínua
As pesquisas desenvolvidas pela Omni são conduzidas de acordo com o código de
ética da ABEP – Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa que segue o
CIC/ESOMAR - Código Internacional de Práticas de Pesquisas Sociais e de
Marketing da Sociedade Européia para Pesquisa de Opinião e Mercado.
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